Política de Trocas

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca/devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

Se você recebeu um produto com avaria e não ficou satisfeito, é possível fazer a solicitação de devolução do seu pedido. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a troca, basta entrar em contato conosco e te enviaremos um formulário para preenchimento dos dados. Feito isso estando todas as informações corretas daremos andamento no processo de troca/devolução.

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca/devolução sem custos adicionais ao cliente.

Condições de Troca e Devolução

Para que a troca/devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou utilização do produto;
• preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
• respeitar os seguintes prazos de envio do produto para nós e respeitar também o prazo do reenvio do produto a você.